Commis administratif / AQRP

AQRP

23 avril 2021
L’Association accueille plus de 33 000 membres provenant principalement des gouvernements du Québec et du Canada, des sociétés d’État et des municipalités du Québec, ainsi que des réseaux québécois de la santé et de l’éducation.

Commis administratif

Statut

Permanent temps plein

Horaire

35 heures semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30

Fonctions

Accueillir les visiteurs;
Filtre les appels et les achemine à la ressource appropriée;
Reçoit, traite et achemine le courrier postal, les courriels ainsi que les télécopies;
Répond aux demandes générales d’information;
Répond aux demandes d’information concernant les avantages offerts à l’AQRP ou autres informations sur l’organisation;
Effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes;
Procède à l’adhésion et au renouvellement des membres;
Vérifie et modifie les adresses des membres;
Prépare et envoie différents documents d’information tels que les pochettes de recrutement, les dépliants et autres;
S’assure de la conformité de toute nouvelle inscription dans la base de données pour la mise à jour mensuelle;
Effectue le classement des nouveaux formulaires d’adhésion et retire les formulaires des membres décédés ou qui se sont désistés;
À la demande du gestionnaire exécute divers travaux administratifs tels la saisie de données, les photocopies et l’envoi de documents et colis par la poste;
Sur demande, procède à l’inscription des participants à l’événement prévu;
Effectue divers suivis téléphoniques à la demande de son gestionnaire.
Propose à son gestionnaire des améliorations relativement aux outils de service à la clientèle existante relativement à l’adhésion;

Exigences

DEP en secrétariat
Connaissance de la suite MS Office (Word, Excel)
0 à 1 année d’expérience dans un poste similaire (réceptionniste, commis de bureau)
Excellente habileté de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit
Habileté de communication en anglais (un atout)
Connaissances du Web (recherches)
Habileté dans les relations interpersonnelles, tact, entregent
Courtoisie, écoute active et patience

Formations requises

  • Secrétariat

Coordonnées lieu de travail

AQRP
5400 Boulevard des Galeries, Québec, QC, Canad
Ville de Québec, (Québec), G2K 2B4