Adjoint(e) au service

Groupe SS

14 avril 2021

Le Groupe S.S.,entreprise spécialisée qui œuvre dans le domaine du gaz propane et naturel depuis maintenant 25 ans. Les valeurs qui nous tiennent à cœur: La satisfaction de notre clientèle, l’équité, l’esprit d’équipe et l’intégrité.
Le Groupe SS inc. est constitué de deux filiales : SS PROPANE inc. pour la livraison de gaz propane et Services spécialisés L.F. inc. pour l’installation, l’entretien, la réparation et la vente de systèmes et d’appareils au gaz propane et naturel.
Nos services sont disponibles pour les secteurs résidentiel, commercial, agricole et industriel, et ce, autant pour les appareils au gaz propane que ceux au gaz naturel. Nous offrons aussi un service 24 heures 7 jours pour les urgences des secteurs mentionnés ci-dessus.

Adjoint(e) au service

Statut

Temps plein, permanent

Horaire

Lundi au Vendredi

Fonctions

• Organiser les horaires et déplacements du personnel de manière efficace tout en respectant la satisfaction des clients.
• Effectuer les retours d’appel des clients.
• Répondre aux appels des clients et effectuer une gestion des priorités
• Effectuer les soumissions et le suivi pour le service.
• Monter les dossiers administratifs pour le service.
• S’occuper des contrats de service et d’entretien.
• Évaluer la satisfaction des clients.
• Effectuer la gestion de la facturation.
• Compléter le tableau des soumissions selon les taux établis et s'assurer du suivi et du respect des frais accessoires.
• Effectuer le travail général de soutien administratif varié notamment la rédaction et le suivi des dossiers.
• Contribuer au processus des améliorations de service en collaboration avec l’estimateur des planifications.

Exigences

• 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• DEP en logistique (un atout)
• Posséder des habilités au niveau de systèmes informatiques et maîtrise de la suite MS Office.
• Excellent sens de l’organisation, d’esprit d’analyse et souci du détail.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Être axé sur les solutions.
• Bonne habileté de gestion orientée vers la satisfaction de la clientèle.
• Aptitudes à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Bonne habilité de communication et de rédaction et bon entretien de relations interpersonnelles.

Formations requises

  • Adjointe administrative

Coordonnées lieu de travail

Groupe SS
257 Route Chassé
Sainte-Marie, (Québec), G6E 3L1